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Trocas e Devoluções

Na Vintage Doplnky, prezamos pela qualidade de nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes.
Por isso, oferecemos a possibilidade de trocas e devoluções dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Após esse prazo, não realizamos trocas ou devoluções.

Importante:

  • Os custos de frete tanto para o envio do produto de volta à Vintage Doplnky quanto para o reenvio do novo produto são de responsabilidade do cliente.

  • O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais.

  • Reservamo-nos o direito de recusar a troca ou devolução caso as condições acima não sejam atendidas.

 

Para solicitar sua troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp 85 99176-1460 informando o número do pedido e o motivo da solicitação.